流程自动化与数字化运营
把重复协调改造成看得见、可重复的业务流程。
将表单、聊天、表格、审批和报告整理成更简单的运营系统，明确负责人并自动处理合适步骤。
飞书/Lark 流程自动化
先理解流程，再选择平台。
搭建前先梳理字段、角色、决策、例外和报告。飞书或 Lark 多维表格适合 CRM、项目、工单、资产和审批等场景，但工具必须服从业务流程。
服务范围可以包含
表单、数据表、视图与权限
CRM、项目或服务工单原型
任务分配、提醒与审批自动化
看板和管理报告
操作文档、培训和持续改进清单
适合从这些情况开始
- ✓任务在聊天和表格间反复复制
- ✓每次汇报前管理者到处催进度
- ✓审批状态无法统一查看
- ✓客户或项目资料分散在多个地方
清楚可控的交付路径
先理解，再设计、实施并完成交接。
了解
确认企业目标、现有环境、账号所有权和现实限制。
设计
明确范围、顺序、责任、依赖关系和可验证的验收点。
实施
按照约定完成配置、迁移或供应商协调，并保持进度和变更清楚可见。
交接
整理所有权和文档，按需培训员工，并确定后续支持或改进事项。
FAQ
常见问题
一定要使用飞书或 Lark 吗？+
不一定。Microsoft 365、Google Workspace、CRM 或 API 可能更适合某些流程。
可以导入现有 Excel 吗？+
很多情况可以，但应先清理和重新设计结构，不建议把历史复杂问题原样复制。
可以分阶段建设吗？+
可以。先上线一个范围明确、有实际价值的流程，通常比一次重做所有系统更安全。
从业务结果开始
告诉我们，哪些地方需要变得更好。
说明现有环境、目标日期和企业希望得到的结果，我们会先确认最实际的第一步。
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